FAQ

Pemesanan

Bagaimana cara saya memesan?

Cara pemesanan dapat dilihat di Cara Pemesanan

Kapan saya harus membayar?

Pembayaran dilakukan setelah menerima konfirmasi stock dan jumlah pembayaran dari pihak kami melalui sms atau email.

Bagaimana cara pembayaran?

  1. Transfer VIA BCA
  2. Pembayaran Cash ke alamat HOB
  3. Menggunakan Paypal

Bisakah saya melakukan pembayaran saat pengambilan barang?

Untuk Balon Parcel, Bouquet, dan Character : Tidak bisa

Untuk Balon Grosir, Foil, dan Accesories : Bisa. Dengan catatan tidak menjamin ketersediaan stock. Pesanan yang kami simpan hanya pesanan yang telah terkonfirmasi pembayarannya.

 

Pengiriman

Apakah HOB bisa melakukan pengiriman?

Untuk Balon Grosir, Foil, dan Accesories pengiriman menggunakan JNE.

Untuk Balon Parcel, Bouquet, dan Character dapat dilakukan pengantaran Minimal pembelian IDR 300.000 Free of Charge (Bandung City Only)

Apakah barang pesanan saya dapat diambil sendiri?

Barang dapat diambil di Terusan Pasirkoja 207C, Bandung, Jawa Barat.   

Catatan : Jangan hiraukan ongkir bila melakukan pengambilan barang sendiri.

Kapan barang bisa diambil atau dikirim?

Pihak kami akan mengkonfirmasikan jika barang telah siap.

Untuk Balon Grosir, Foil, dan Accesories : Paling cepat 3 jam setelah konfirmasi pembayaran (tergantung stock)

Untuk Balon Parcel, Bouquet, dan Character : Paling cepat 2 hari setelah konfirmasi pembayaran (proses pengerjaan 2-3 hari)

Product

Berapa lama kuatnya dekorasi, parcel, character, dan bouquet balon?

Dekorasi : Optimal untuk 1 hari acara

Parcel, Character, Bouquet Balon : 2 Hari - 2 Minggu (Ketahanan balon sangat bervariasi yang dipengaruhi kondisi lingkungan)

Faktor apa yang mempengaruhi kekuatan balon?

Kondisi penempatan, cuaca, angin, goncangan, pemindahan lokasi, suhu, interaksi dengan manusia, dan hal lain yang tidak dapat diprediksi.

Apa yang membuat balon HOB lebih kuat?

Balon yang kami gunakan adalah balon hi-quality yang komposisinya rata-rata lebih tebal dan kuat.

Balon parcel, character, sculpture, dan bouquet kita dikondisikan dengan bahan penguat balon khusus, yang bisa memperbesar kekuatan balon dibanding balon secara umum.