Terms & Conditions

Special Note : Kekuatan Balon

  1. Kondisi balon optimal untuk 1 hari acara (dekorasi), 3-7 hari (Parcel & Gifts), 3-8 Jam (Balon Gas), 8-24 Jam Balon Sticker
  2. HOB tidak pernah menjamin kondisi Balon akan selalu optimal atau tidak akan kempes dikarenakan sifat balon yang tidak dapat diprediksi secara pasti. (Catatan : Setelah penyerahan barang kepada cust selalu ada kemungkinan balon kempes, dan merupakan resiko yang ditanggung oleh cust)
  3. Kondisi dekorasi balon setelah pemasangan/pengantaran selesai dan pada saat acara dimulai, berada diluar kontrol pihak HOB, karena itu pihak HOB tidak bertanggung jawab pada kerusakan atau kempesnya balon setelah serah terima.
  4. Semua produksi balon, baik import maupun lokal pasti mempunyai resiko kempes dan defect 5-10% (10-20% jika dekorasi outdoor) dari pabrik dan hal ini tidak dapat dihindarkan oleh siapapun.
  5. Durasi kekuatan balon adalah perkiraan melihat hasil sebelumnya, namun bukan jaminan dari pihak HOB

 

Special Note : Pengiriman

  1. Pengiriman hanya untuk pembelian 350.000 keatas.
  2. Pengiriman hanya untuk area Kota Bandung, diluar itu customer harus mengambil sendiri pesanan ke shop HOB.
  3. Pengiriman hanya pada Senin-Sabtu Jam 10.00-17.00. Jika request di luar jam kerja, maka customer harus melakukan konfirmasi dan penambahan biaya IDR 150.000

 

A.       Decoration

  1. DP 30% diwajibkan untuk pemesanan dekorasi
  2. Pemesanan dekorasi sebelum konfirmasi pesanan dan penerimaan DP dianggap tidak mengikat HOB
  3. Tanggal dan waktu terikat oleh DP, jika ada penggantian tanggal maka dianggap melakukan pemesanan baru dan DP dianggap hangus
  4. Design tema terikat oleh DP. Jika berubah tema maka dianggap melakukan pemesanan baru dan DP ulang.
  5. Pelunasan total keseluruhan dekorasi paling lambat 2 hari sebelum acara. Gagal melakukan pelunasan di H-2 dianggap pembatalkan pesanan oleh pihak client dan DP tidak dikembalikan
  6. Untuk revisi design dapat dilakukan 2 kali revisi minor (Warna, posisi, hiasan) atau 1 kali revisi major (Struktur, character)
  7. Pihak Client akan memberikan tempat dan waktu kepada pihak HOB untuk pengerjaan dekorasi
  8. Jika ada tambahan biaya tempat, deposit, dan kebersihan dari venue maka akan ditanggung oleh client
  9. Client berhak atas balon hasil dekorasi. (Tidak termasuk peralatan milik HOB)
  10. HOB akan mengambil kembali peralatan satu hari setelah acara selesai
  11. HOB tidak berkewajiban untuk melepaskan, membagikan, mengantar balon untuk client setelah dekorasi
  12. HOB tidak berkewajiban untuk memasang dekorasi tambahan yang berasal bukan dari pihak HOB
  13. HOB tidak menerima permintaan dekorasi tambahan mendadak diluar dari kontrak
  14. Kondisi dekorasi balon pada saat acara diluar kontrol pihak HOB, karena itu pihak HOB tidak bertanggung jawab pada kerusakan atau kempesnya balon yang disebabkan ; pemindahan posisi, cuaca, interaksi dengan peserta/tamu, dan hal lainnya yang terjadi setelah dekorasi selesai.
  15. Kondisi dekorasi optimal untuk 1 hari acara, HOB tidak menjamin kondisi dekorasi akan selalu optimal dikarenakan sifat balon yang tidak dapat diprediksi secara pasti.

 B.       Balon Character, Parcel, dan Bouquet

  1. Pemesanan Balon Character, Parcel, dan Bouquet sebelum konfirmasi detail form pesanan oleh pihak HOB dan pelunasan dianggap tidak mengikat HOB
  2. Order terikat dengan detail produk, tanggal dan jam, perubahan waktu dan detail berarti melakukan order baru dan dana tidak dikembalikan. (order tetap dijalankan)
  3. Proses pembuatan paling cepat 3-5 hari kerja  setelah fix order dan pembayaran diterima dan dikonfirmasi.
  4. HOB akan membuat parcel sesuai request tema yang secara khusus dan detail dilampirkan dalam form pemesanan. Apabila tidak disampaikan secara khusus maka HOB akan membuat product dengan ide, kreasi, dan pandangan team HOB sendiri yang sesuai dengan tema dari shop / orang / perusahaan penerima.
  5. Pemesanan Parcel dan Balon Character melalui website harus mengkorfimasi kembali ke no HOB di +62 81910509890, jika tidak maka pesanan akan di pending sampai ada konfirmasi.
  6. Client bertanggung jawab sepenuhnya pada balon yang telah diterima.
  7. Pihak HOB tidak berkewajiban melakukan perbaikan bila balon kempes atau rusak setelah barang diterima oleh pihak client.
  8. Pihak HOB membuat pesanan sesuai dengan patokan request yang sudah disampaikan dan disepakati di awal, dan tidak menerima perubahan atau revisi diluar dari perjanjian setelah fix pesanan dan proses pembuatan.

 C.       Balon Latex dan Foil

  1. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan
  2. Balon yang pecah atau kempes pada saat peniupan bukan tanggung jawab pihak HOB

 

 D.       Balon Gas Biasa dan Helium

  1. Pemesanan diproses setelah ada pembayaran full dan konfirmasi paling lambat 24 jam sebelum dari waktu pengiriman (Hitungan hari kerja, Minggu dan tanggal merah libur)
  2. Jika tidak ada konfirmasi dan pembayaran lunas paling lambat 24 jam  (Hitungan hari kerja) maka pesanan otomatis dianggap batal.
  3. Konfirmasi harus disertai detail fix pesanan, Lokasi, Waktu, Warna dan Jumlah Balon, dan Total Biaya.
  4. Konfirmasi harus melalui sms atau chat ke no admin kami agar terdata dalam percakapan, konfirmasi tidak dapat melalui telepon.
  5. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan
  6. Balon yang kempes, bocor setelah serah terima bukan tanggung jawab pihak HOB.
  7. Kekuatan terbang balon hanya perkiraan dari kondisi normal sebelumnya dan bukan merupakan jaminan dari HOB.
  8. Untuk pengambilan balon gas sendiri maka resiko pecah atau kempes di perjalanan ditanggung oleh client. (Membawa balon gas dengan motor meningkatkan resiko pecah lebih tinggi)
  9. Dikenakan ongkir untuk pengantaran yang berjarak jauh tergantung lokasi (Harus dikonfirmasikan oleh pihak HOB)
  10. Dikenakan charge untuk request waktu pengantaran diluar jam kerja 8-5(Harus dikonfirmasikan oleh pihak HOB)
  11. Pastikan ada ijin Venue untuk penggunaan balon helium, customer bertanggung jawab sepenuhnya untuk mendapatkan ijin venue.

 

 D.       Kekuatan Balon

  1. 1.Kondisi balon optimal untuk 1 hari acara (dekorasi)  dan 3-7 hari (Parcel & Gifts), HOB tidak menjamin kondisi dekorasi akan selalu optimal dikarenakan sifat balon yang tidak dapat diprediksi secara pasti. (Catatan : Dalam 1 hari acara berlangsung selalu ada kemungkinan 5% balon yang mengecil yang tidak dapat dihindarkan, namun secara struktur tetap terjaga)
  2. Kondisi dekorasi balon setelah pemasangan/pengantaran  selesai dan pada saat acara dimulai, berada diluar kontrol pihak HOB, karena itu pihak HOB tidak bertanggung jawab pada kerusakan atau kempesnya balon yang disebabkan ; pemindahan posisi, cuaca, interaksi dengan peserta/tamu, dan hal lainnya yang terjadi setelah dekorasi selesai.
     
  3. Durasi kekuatan balon adalah perkiraan melihat hasil sebelumnya, namun bukan jaminan dari pihak HOB