Cara Pemesanan

Pemesanan Balloon Gift di FORM GIFT dan Book Dekorasi di FORM DEKOR 

  1. Isi semua data di form dan klik Send Message
  2. Rekap Order akan terkirim melalui WA, dan harus dikonfirmasi oleh pihak HOB dan Custore
  3. Order Terikat dengan semua isi detail form. Untuk dekorasi Order Terikat dengan design yang telah disetujui customer
  4. Pihak HOB akan mengirimkan Invoice, order Sah jika telah ada Konfirmasi Pembayaran diterima oleh pihak HOB
  5. Order tidak mengikat HOB sebelum Sah.
  6. Request Revisi Customer harus disetujui oleh pihak HOB, dan hanya bisa disetujui sebelum proses produksi dimulai.
  7. Revisi setelah pesanan diproses atau bahkan setelah selesai akan dianggap sebagai masukan untuk perbaikan kita ke depan untuk order selanjutnya.
  8. Pihak HOB tidak berkewajiban memfollow up proses order jika tidak ada response dari customer.

Disclaimer Produk

  1. Semua request Warna dari contoh foto produk HOB atau foto product pihak lain pasti ada pengaruh dari lightning, edit, dan filter. HOB akan membuat sedekat mungkin dari yang di request tapi pasti dijamin tidak akan bisa sama 100%
  2. Hal-hal detail lain yang tidak ditulis customer dalam form akan menjadi hak HOB untuk menentukan detail-detail product yang akan dibuat.
  3. Tidak ada jaminan kondisi Balon akan 100% selalu optimal atau tidak akan kempes dikarenakan sifat balon yang tidak dapat diprediksi secara pasti.
  4. Karena produk handmade dan ukuran produk Balon HOB mempunyai Margin Error ± 10 cm.

Serah Terima

  1. Setelah selesai dekorasi dan atau penyerahan barang kepada customer, semua resiko balon rusak dan pecah diluar kontrol dari pihak HOB dan ditanggung oleh pihak custumer.
  2. Pihak HOB tidak berkewajiban melakukan perbaikan bila balon kempes atau rusak setelah serah terima.

Kekuatan Balon

  1. Balon Gas Helium 8-24 Jam
  2. Parcel & Character Balon 1-2 Minggu
  3. Papan Ucapan Bunga Artificial tanpa balon kuat selamanya
  4. Dekorasi 1-2 Minggu

*Note : Kekuatan balon dan kekuatan terbang hanya perkiraan dan BUKAN jaminan dari HOB. Banyak variable, resiko kempes, atau balon pecah, yang dapat membuat perubahan dalam kekuatan balon. Hal ini merupakan resiko yang harus diterima oleh customer.

Ketentuan Khusus Dekorasi

  1. Design dibuat setelah Pemesanan Dekorasi dengan DP 30% atau IDR 600.000 (yang lebih besar)
  2. DP terikat terhadap Tema utama design dan tanggal acara, jika ada perubahan maka DP dianggap hangus.
  3. Customer dapat meminta revisi design 2 kali revisi minor  (Warna, hiasan, posisi) atau 1 kali revisi mayor (Struktur, Character, Komposisi), Paling lambat H-3 tanggal dekorasi lewat dari itu design dianggap confirm
  4. Pelunasan total keseluruhan dekorasi paling lambat H-2. Gagal melakukan pelunasan di H-2 dianggap pembatalkan pesanan oleh pihak client dan DP tidak dikembalikan
  5. Pihak Customer akan memberikan tempat dan waktu dekorasi sesuai kebutuhan HOB, minimal 6 jam di H-1 malam hari.
  6. Customer harus mendapatkan ijin dari Venue untuk menyediakan waktu pemasangan dekorasi.
  7. Jika pada ada perubahan jadwal mendadak dari pihak Client, atau client meminta pemberhentian sementara pemasangan dekorasi maka customer akan dikenakan Charge paling sedikit 30% dari total dekorasi untuk biaya Reschedule.
  8. HOB tidak berkewajiban untuk melepaskan, membagikan, mengantar balon untuk client setelah dekorasi.
  9. HOB tidak berkewajiban untuk memasang dekorasi tambahan yang berasal bukan dari pihak HOB.
  10. HOB tidak menerima permintaan dekorasi tambahan mendadak diluar dari kontrak.

Maintanance Dekorasi

  1. Jika dekorasi untuk event yang lama, HOB dapat menawarkan jasa maintanance.
  2. Maintenance dekorasi dikenakan biaya 300rb + (10% – 50 %)* dari total biaya dekor, yang ditentukan sepenuhnya oleh pihak HOB melihat tingkat kerusakan.
  3. Tanggal maintenance ditentukan oleh customer, dan biaya maintenance ditentukan oleh HOB mengukur dari tingkat kerusakan.
  4. Jika kerusakan sudah terlalu parah maka HOB berhak menolak maintenance dan dekorasi dianggap pemsangan baru dengan biaya full.
  5. Maintenance akan dilakukan pada tanggal yang sudah disetujui. Jika ada perubahan jadwal maka pihak client harus konfirmasi paling lambat H-1. Jika ada perubahan mendadak tanpa kesepakatan bersama maka jadwal maintenance akan dianggap gugur.
  6. Jika ada tambahan biaya tempat, deposit, dan kebersihan dari venue maka akan ditanggung oleh client.

Properti Dekorasi

  1. Client berhak atas balon hasil dekorasi. (Tidak termasuk peralatan milik HOB, Backdrop, Lampu, Meja, dll)
  2. HOB akan mengambil kembali peralatan dan properti satu hari setelah acara selesai
  3. Jika ada properti milik HOB yang rusak atau hilang maka customer bertanggung jawab untuk mengganti sesuai nilai wajar properti tersebut.

Balon Gas Helium

  1. House of Balloon menggunakan gas Helium murni 98%.
  2. Gas helium aman, tidak berbau, tidak beracun, tidak flamable, dan bersertifikat. (Untuk info gas helium bisa cek disini https://en.wikipedia.org/wiki/Helium
  3. Pastikan ada ijin Venue untuk penggunaan balon helium, customer bertanggung jawab sepenuhnya untuk mendapatkan ijin venue.
  4. Jika Venue menolak menerima gas helium pada saat pengiriman maka sepenuhnya tanggung jawab customer dan tidak ada refund.
  5. Hati-hati membeli balon gas murah di vendor lain karena gas yang murah itu menggunakan gas yang berbahaya dan flamable mengakibatkan kebakaran.
  6. Pastikan selalu vendor dapat memperlihatkan sertifikat gas helium. (Setiap refill tabung gas Helium supplier pasti akan menyertakan sertifikat)

Contact dan Pembayaran

  1. Pemesanan Balloon GIft (Character, Parcel, Helium Parcel, Bouquet) dan Dekorasi HANYA melewati kontak ini – Willy : 081910509890.
  2. Pemesanan Balon Grosir HANYA melewati kontak ini – Yulia : 082121616666.
  3. Pembayaran hanya ke Rekening BCA atas nama Willy Wilyantho.
  4. Hati-hati penipuan yang mengatas-namakan House of Balloon selain dari 2 kontak diatas dan pembayaran selain ke Rekening BCA diatas.
  5. HOB tidak bertanggung jawab atas komunikasi atau pembayaran selain kontak dan pembayaran ke rekening selain diat

Credit

  1. Semua Hak Intelektual dari Karya House of Balloon adalah milik House of Balloon
  2. HOB berhak dan wajib memasang Sign yang bertuliskan Balloon By House of Balloon di karya HOB
  3. Pemasangan nama untuk kepentingan promosi, dan tanggung jawab pihak HOB terhadap karya yang dibuat selama terpasang di Venue

Disclaimer

  1. Pihak HOB berhak sepenuhnya untuk menolak customer yang tidak setuju terhadap Term & Condition House of Balloon, tanpa ada diskriminasi apapun.
  2. Contoh gambar pihak lain yang diberikan oleh customer atau HOB hanya merupakan Referensi. HOB tidak bertanggung jawab akan credit gambar, jika diminta oleh pihak cust HOB akan membuat karya berdasarkan referensi namun tetap dengan teknik dan gaya original dari HOB sendiri.
  3. Warna dari contoh gambar yang diminta pasti ada sedikit perbedaan dan tidak bisa 100% sama, karena perbedaan stok warna balon, lightning, post editing, dan tone warna dari supplier yang berbeda. HOB akan menggunakan balon HOB sendiri yang paling dekat dengan warna yang diminta.
  4. HOB berhak untuk mengubah Term & Condition ini setiap saat dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. HOB juga berhak untuk mengubah, memperpanjang atau menyesuaikan isi dari Website ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  6. Isi dari situs web ini, yaitu berupa gambar, video, gambar dan kata merek yang dilindungi, logo pernyataan, logo grafik, seni grafik, salinan, siaran pers dan informasi lainnya, dilindungi oleh hak cipta yang berlaku dan hukum lainnya yang bertujuan untuk melindungi hak kekayaan intelektual. Reproduksi, pengiriman atau penggunaan lainnya dari sebagian atau seluruh isi atau tata letak dari situs web ini, sama sekali dilarang tanpa adanya persetujuan tertulis terlebih dahulu dari House Of Balloon